Как вернуть товар если он не подошел ?
Мы, в интернет магазине Bashmak.kz, уверенны в качестве своих товаров.
Уважаемый Покупатель. Если товар Вам не подошел, в соответствии с п. 1. ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей», Вы можете вернуть нам его в течении 14 дней с момента получения, без каких-либо объяснений, при наличии документа, подтверждающего факт приобретения товара (чека или накладной, или выписки с вашего личного кабинета на нашем сайте), отсутствия следов носки, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, за исключением:
1) лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий
и т.д.
А в случае, если товар с истекшим сроком годности, в течении 30 дней.
Гарантийный срок либо срок для выявления недостатков товаров начинает течь со дня передачи (доставки) товара потребителю
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Для оформления возврата необходимо:
1. Заполнить заявление на возврат, поставить дату и подпись. Бланк заявления был вручен вам с заказом и накладной.
2. Собрать посылку:
товар на возврат
копия удостоверения личности
подписанное заявление на возврат
Клиенты КазПочты предоставляют квитанцию об оплате
3. Отправить посылку удобным для вас способом ( см ниже) или привезти к нам самостоятельно в течении 14 дней с момента получения ( покупки)
Адрес для возврата товара почтой:
050000, РК, Алматы, Богенбай Батыра 134, ТОО «Гармония Востока», тел.+7(727)3280493,3293951
Отправить простым почтовым отправлением, не наложенным платежом!
При этом уплаченная за товар сумма будет возвращена на карточку клиента, производившего оплату, или банковским, почтовым переводом, после согласования и получения товара надлежащего качества и вида.
Адрес для самостоятельного возврата или обмена товара в Алматы:
Алматы, пр.Рыскулова 143 «В», ТЦ Domillion, C3-4, тел.+7(727) 3280493, 3293951
В данном случае возврат уплаченных за товар средств может быть наличными из кассы, переводом на карту или банковским, почтовым переводом, после согласования и получения товара надлежащего качества и вида.
Возврат курьером
Данная услуга доступна только для жителей Алматы. Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 1.000 тг. Курьер может вернуть не более 10 позиций. Время приезда курьера за возвратом с 12.00-17.00. В выходные и праздничные дни услуга недоступна.
